Algemene Voorwaarden – Melissa Masselink

Welkom op mijn website. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via deze site van het kinderboek dat ik aanbied.

1. Algemene informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden verkocht via www.melissamasselink.nl.
De verkoop wordt uitgevoerd door:
Naam: Melissa Masselink
E‑mail: melis_mas@outlook.com
KvK-nummer: 80807844
 

2. Productinformatie

Het gaat om de verkoop van een fysiek kinderboek.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3. Verzendkosten en levering

Verzending binnen Nederland: €4,25

Verzending buiten Nederland: Neem contact met mij op via melis_mas@outlook.com voor verzendmogelijkheden en -kosten.

Levertijd: Binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.

Verzending gebeurt via PostNL of DHL.

4. Bestellingen in grote aantallen

Voor bestellingen van meer dan 5 boeken: neem contact met mij op via e-mail voor een offerte op maat en aangepaste verzendkosten.

5. Betaling

Betaling gebeurt vooraf, via de aangeboden betaalmethode (iDEAL).
Pas na ontvangst van betaling wordt de bestelling verwerkt.

6. Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, met opgave van reden.

Stuur hiervoor een e‑mail naar melis_mas@outlook.com met je bestelgegevens.

Retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Het boek moet in ongeopende en onbeschadigde staat zijn.

Na ontvangst van het geretourneerde boek ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.

7. Klachten en contact

Heb je een vraag of klacht? Neem gerust contact met mij op:
📧 E‑mail: melis_mas@outlook.com

Ik streef naar een snelle en zorgvuldige afhandeling van je bericht.

8. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het transport of door verkeerd gebruik van het boek. Neem contact met mij op als er schade is ontstaan tijdens het transport.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatste update: 26 september 2025